Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

Редакция от 09.10.2026

Индивидуальный предприниматель Николаева Екатерина Викторовна, ОГРНИП 319253600080212, ИНН 253706909464, далее — Исполнитель, предлагает физическим лицам, далее — Заказчик, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит предложение заключить договор с любым лицом, которое примет её условия в порядке, установленном ниже.

1. Термины и документы договора

1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://nikolaeva-psyholog.ru/.

1.2. Услуги — индивидуальная очная консультация, консультация для пар и онлайн-консультация. Продолжительность каждой консультации — 90 минут.

1.3. Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте или по контактам Исполнителя с просьбой согласовать услугу и запись.

1.4. Подтверждение заказа — сообщение Исполнителя, в котором указаны выбранная услуга, её формат и продолжительность, дата и время, цена, способ оплаты и иные согласованные условия.

1.5. Настоящая оферта, описание услуги на Сайте и подтверждение заказа вместе определяют условия договора. Подтверждение заказа фиксирует выбранную услугу, дату, время и формат конкретной встречи. Цена и продолжительность стандартных услуг указаны в разделе 5 настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику согласованную Услугу, а Заказчик — оплатить её в порядке и сроки, согласованные в подтверждении заказа.

2.2. До заключения договора Исполнитель сообщает Заказчику содержание услуги, её формат, продолжительность, дату и время, цену и порядок оплаты. Заказчик вправе отказаться от заключения договора, если предложенные условия ему не подходят.

2.3. Исполнитель оказывает консультацию лично. Передача консультации другому специалисту допускается только с предварительного согласия Заказчика.

3. Заявка, акцепт и заключение договора

3.1. Заказчик направляет Заявку и указывает контактные данные, необходимые для ответа. Само направление Заявки не означает заключения договора и не обязывает Заказчика оплачивать услугу.

3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком, согласовывает условия и направляет подтверждение заказа. Договор считается заключённым, когда Заказчик после получения подтверждения явно соглашается с ним в ответном сообщении по электронной почте, телефону, в мессенджере или иным согласованным способом.

3.3. Если стороны не согласовали услугу, дату и время, формат, продолжительность и цену, договор не считается заключённым. Изменение уже согласованных условий требует подтверждения обеих сторон.

3.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями в части, не определённой индивидуальным подтверждением заказа.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услугу в согласованные дату, время и формате: очно или дистанционно — в зависимости от подтверждения заказа.

4.2. Для дистанционной консультации Исполнитель заранее сообщает Заказчику способ подключения. Заказчик отвечает за наличие устройства, подключения к Интернету и программ, необходимых для связи.

4.3. Если Исполнитель не может провести консультацию в согласованное время, он уведомляет Заказчика и предлагает перенести запись на согласованное время либо возвращает оплату за неоказанную услугу.

4.4. Заказчик может запросить перенос записи по контактам, указанным в разделе 12. Новые дата и время согласуются сторонами. При опоздании или неявке Заказчика вопрос о проведении или переносе консультации решается по соглашению сторон. При отказе Заказчика от договора возврат денежных средств производится в порядке раздела 6.

4.5. Услуга считается оказанной после проведения консультации в согласованном формате и объёме. Подписание акта оказанных услуг не является обязательным условием приёмки, если стороны отдельно не договорились об ином.

5. Цена и оплата

5.1. Стоимость индивидуальной консультации, в том числе онлайн, — 5 000 рублей за 90 минут. Стоимость консультации для пар — 7 000 рублей за 90 минут. Эти цены являются окончательными и сообщаются Заказчику до заключения договора.

5.2. После заключения договора цена согласованной услуги не меняется в одностороннем порядке. Дополнительная услуга или изменение заказа оплачиваются только после отдельного согласия Заказчика.

5.3. Способ и срок оплаты указываются в подтверждении заказа. Оплата производится безналичным способом. Исполнитель направляет Заказчику документ об оплате в случаях и порядке, установленных законодательством.

6. Отказ от договора и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив Исполнителю сообщение по контактам, указанным в разделе 12. Для подтверждения даты отказа рекомендуется сохранить отправленное сообщение.

6.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает оплату за неоказанные услуги за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых, документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением этого договора.

6.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ, в течение 10 календарных дней со дня получения требования Заказчика. Если для возврата необходимы реквизиты, Исполнитель запрашивает их без неоправданной задержки. Если закон устанавливает более короткий срок, применяется установленный законом срок.

6.4. Права Заказчика при нарушении сроков оказания услуги или обнаружении её недостатков определяются законодательством Российской Федерации. Условия настоящей оферты не ограничивают эти права.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать согласованную Услугу лично, добросовестно и в согласованные сроки;
• до заключения договора сообщить Заказчику сведения об услуге и её цене;
• уведомить Заказчика об обстоятельствах, которые препятствуют проведению консультации в согласованное время;
• сохранять конфиденциальность полученной от Заказчика информации, кроме случаев, когда её раскрытие разрешено Заказчиком или требуется законом;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством и опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе привлекать технических подрядчиков для обеспечения работы Сайта и связи с Заказчиком. Передача им персональных данных допускается только в необходимом объёме и при соблюдении требований законодательства о персональных данных и конфиденциальности.

7.3. Заказчик обязуется:

• сообщить достоверные контактные данные, необходимые для согласования и проведения консультации;
• оплатить согласованную Услугу в установленный срок;
• не распространять материалы Исполнителя, охраняемые авторским правом, за исключением их использования для личных целей в пределах, разрешённых законом.

7.4. Заказчик вправе получать сведения об услуге, отказаться от договора и предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением договора, за исключением сведений, которые стали общедоступными не по вине получившей их стороны, раскрываются с согласия другой стороны или подлежат раскрытию по закону.

8.2. Порядок обработки персональных данных, цели, состав данных, сроки хранения и права субъектов указаны в Политике обработки персональных данных на Сайте. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно и не заменяется акцептом настоящей оферты.

8.3. Если для оказания конкретной услуги предполагается обработка сведений о здоровье или интимной жизни Заказчика, Исполнитель до начала такой обработки сообщает Заказчику её цель и правовое основание и получает согласие в форме, требуемой законодательством.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

9.2. Если дистанционная консультация прервалась из-за технического сбоя, стороны согласуют возможность продолжить её или перенести оставшееся время. Если провести консультацию не удалось, расчёты за неоказанную часть услуги производятся в соответствии с законом.

9.3. Условия настоящей оферты не освобождают Исполнителя от ответственности, установленной законодательством, и не ограничивают обязательные права Заказчика.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если докажет, что оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

10.2. Сторона, для которой возникло такое обстоятельство, уведомляет другую сторону без неоправданной задержки и сообщает, как оно влияет на исполнение договора.

10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы существенно препятствуют оказанию услуги, стороны согласуют перенос консультации или прекращение договора. При прекращении договора производится расчёт за оказанные услуги и фактически понесённые расходы в соответствии с законом.

11. Изменение оферты и разрешение споров

11.1. Исполнитель вправе изменить оферту или отозвать её, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации.

11.2. Условия уже заключённого договора изменяются по соглашению сторон либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Изменение оферты не лишает Заказчика прав, предоставленных законом.

11.3. Стороны могут направить друг другу претензию и попытаться урегулировать спор добровольно. Это не ограничивает право Заказчика обратиться в суд в порядке и по подсудности, установленным законодательством.

11.4. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Язык договора и общения сторон — русский.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Николаева Екатерина Викторовна

ИНН: 253706909464

ОГРНИП: 319253600080212

Дата государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя: 21.08.2019

Регистрирующий орган: Инспекция Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Владивостока

Юридический адрес и адрес для письменных обращений: 690025, Приморский край, г. Владивосток, ул. Главная, д. 32Д, кв. 17

Телефон: +7 914 704-35-36

Электронная почта: sexologvladivostok@yandex.ru